კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ არის პასუხისმგებელი

ამ პოლიტიკით მოცული პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია საქართველოში რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმე, რომელიც დასახელებულია ამ გვერდის ბოლოს, გამყიდველის მონაცემებში.

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული შეკითხვები და მოთხოვნები გამოაგზავნეთ მისამართზე hello@reconge.com.

რას მოიცავს ეს პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა მოიცავს პერსონალურ მონაცემებს, რომლებსაც Reconge ამუშავებს საკუთარი მიზნებისთვის: საიტზე reconge.com, მოლოდინის სიაში ჩაწერის განაცხადებში, მიმოწერაში, სერვისის ანგარიშებში, მის ტელემეტრიასა და პროდუქტის ანალიტიკაში.

ფაილებში არსებული მონაცემები, რომლებსაც დამკვეთები შედარებისთვის ტვირთავენ, მუშავდება დამკვეთების მითითებით. ამ დამუშავებას არეგულირებს მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება.

მონაცემები, რომლებსაც ვამუშავებთ

თითოეული კატეგორიისთვის მითითებულია: რას შეიცავს, რატომ მუშავდება, საიდან მოდის, სამართლებრივი საფუძველი, ვინ იღებს და რამდენ ხანს ინახება. სერვისები და ქვეყნები ჩამოთვლილია განყოფილებებში მიმღებები და გადაცემა საზღვარგარეთ, ვადები კი განყოფილებაში შენახვა და წაშლა.

მონაცემთა მიწოდება: მომხმარებლის ელფოსტის მისამართი და ნაჩვენები სახელი ანგარიშის შესაქმნელად სავალდებულოა, ხოლო პირობების მიღების ჩანაწერების მონაცემები სავალდებულოა იმისთვის, რომ ორგანიზაციამ პირობები მიიღოს; მათ გარეშე ანგარიში არ იქმნება და ორგანიზაცია პირობებს ვერ მიიღებს. მოლოდინის სიის ფორმისთვის სამუშაო ელფოსტის მისამართი სავალდებულოა, საბუღალტრო სისტემის არჩევა კი არასავალდებულოა. საკონტაქტო მისამართზე წერილის გაგზავნა და პილოტის უკუკავშირი ნებაყოფლობითია; გამგზავნის მისამართის გარეშე Reconge პასუხს ვერ გასცემს. მოთხოვნებისა და მონახულებების ტექნიკური მონაცემები (სერვერის ჟურნალები, ტელემეტრია, პროდუქტის ანალიტიკა და reconge.com-ის მონახულებები) წარმოიქმნება სერვისის ან საიტის გამოყენებისას. სესიის ქუქი-ფაილი საჭიროა სისტემაში შესასვლელად; ბრაუზერის დანარჩენი ჩანაწერები ინახავს ენასა და ინტერფეისის პარამეტრებს.

ანგარიშის მონაცემები

• მონაცემები: დამკვეთის მომხმარებლების ელფოსტის მისამართი, ნაჩვენები სახელი, პაროლის ჰეში, ინტერფეისის ენა და ახალი მომხმარებლის გაცნობის მდგომარეობა; ორგანიზაციის სახელწოდება და მისი წევრები; პილოტის უკუკავშირის ფორმის პასუხები და არასავალდებულო ტექსტი, რომელთა გაგზავნასაც მომხმარებელი თავად წყვეტს; app.reconge.com-ზე რეგისტრაციისას დასადასტურებლად მომლოდინე რეგისტრაციის მისამართი და ენა, მომხმარებლის განცხადება პროფესიული გამოყენების შესახებ და სადემონსტრაციო წვდომისთვის პირობების მიღების ჩანაწერი (დრო, ენა, ნაჩვენები პირობების ვერსია და SHA-256 ჰეში); პაროლის აღდგენის მოთხოვნის ჩანაწერი, სანამ მისი ბმული გამოუყენებელია და მოქმედებს.
• მიზანი: სისტემაში შესვლა, რეგისტრაცია, მისამართის დადასტურება, პაროლის აღდგენა, იმის ჩაწერა, რომელი პირობები მიიღო პირმა სადემონსტრაციო წვდომისთვის, იმის ჩვენება, ვინ მიიღო გადაწყვეტილება ან გააკეთა ექსპორტი, ინტერფეისის ენა, პირველი გაშვების გზამკვლევი და პილოტის უკუკავშირი.
• წყარო: ორგანიზაციებსა და მომხმარებლებს დამკვეთის თხოვნით ქმნის ოპერატორი, ან პირი თავად რეგისტრირდება app.reconge.com-ზე; პილოტის უკუკავშირს აგზავნის თავად მომხმარებელი.
• მიმღებები: სერვისის ჰოსტინგ-პროვაიდერი და მისამართის დადასტურების, არსებული ანგარიშის შესახებ შეტყობინებისა და პაროლის აღდგენის წერილებისთვის Lettermint.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ისა და დამკვეთის მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, გაეწიოს ის მომსახურება, რომელზეც დამკვეთმა ხელშეკრულება დადო, და ცნობილი იყოს, ვინ მოქმედებს მის ანგარიშში; თუ მომხმარებელი თავად არის დამკვეთი, მაგალითად, ინდივიდუალური მეწარმე, საფუძველია მასთან დადებული ხელშეკრულება.

პირობების მიღების ჩანაწერები

• მონაცემები: თითოეულ მომხმარებელზე, რომელსაც შეუძლია დამკვეთის ორგანიზაციის სახელით პირობების მიღება, წარმოადგენს ის ორგანიზაციას საჯარო რეესტრის მიხედვით, ის ასეთმა პირმა დაასახელა თუ, app.reconge.com-ზე რეგისტრირებული ორგანიზაციისთვის, მან სერვისში თავად დაადასტურა, რომ შეუძლია მისი წარმოდგენა; მისი როლი; მტკიცებულებით დადასტურებულ ან დასახელებულ მომხმარებელზე იმ პირების სახელები, რომლებმაც მისი უფლებამოსილება დაადასტურეს ან ის დაასახელეს, და მათი მტკიცებულების მითითება და თარიღი; თითოეულ მიღებაზე: მომხმარებელი, რომელმაც პირობები მიიღო, დრო, გაკეთებული განცხადებები და მიღებული დოკუმენტების ვერსიები, ენები და SHA-256 ჰეშები.
• მიზანი: იმის ჩვენება, რომ დამკვეთის ორგანიზაციამ მიიღო მომსახურების პირობები და მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება, რომელი ვერსიები მიიღო და ვინ მიიღო ისინი რა უფლებამოსილებით.
• წყარო: ოპერატორი აფიქსირებს, ვის შეუძლია პირობების მიღება, დამკვეთის მიერ წარდგენილი მტკიცებულებებით, ან ამას მომხმარებელი სერვისში თავად ადასტურებს; სერვისი თითოეულ მიღებას იმ მომენტში აფიქსირებს, როცა ის ხდება.
• მიმღებები: სერვისის ჰოსტინგ-პროვაიდერი.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ის მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, შეეძლოს დამკვეთებთან დადებული შეთანხმებებისა და მათი პირობების მტკიცება.

მოლოდინის სიის განაცხადები

• მონაცემები: წერილის შემთხვევაში გამგზავნის ელფოსტის მისამართი და სახელი, რომელსაც წერილი შეიცავს, საბუღალტრო სისტემა, რომელსაც გამგზავნი დაასახელებს, და წერილის დანარჩენი ტექსტი; მოლოდინის სიის ფორმის შემთხვევაში სამუშაო ელფოსტის მისამართი, რომელსაც ვიზიტორი მიუთითებს, საბუღალტრო სისტემა, თუ ვიზიტორი მას აირჩევს, გვერდის ენა და განაცხადის მიღების დრო. ფორმით გამოგზავნილი განაცხადების რაოდენობის შესაზღუდად საიტის სერვერი თითოეული მათგანის IP მისამართს ოპერატიულ მეხსიერებაში არაუმეტეს 61 წუთისა ინახავს და მას არსად არ წერს.
• მიზანი: გამგზავნთან დაკავშირება პილოტის თაობაზე.
• წყარო: ელფოსტა საკონტაქტო მისამართზე ან მოლოდინის სიის ფორმა, სანამ reconge.com-ის მთავარი გვერდი მას აჩვენებს.
• მიმღებები: წერილის შემთხვევაში Reconge-ს საფოსტო სერვისი, ხოლო 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით გამოგზავნილი წერილების შემთხვევაში ასევე Cloudflare, რომელიც მათ იღებდა და ამ სერვისს უგზავნიდა; ფორმის შემთხვევაში სერვისის ჰოსტინგ-პროვაიდერი, Lettermint, რომელიც თითოეული განაცხადის შეტყობინებას აწვდის, და საფოსტო სერვისი. იხილეთ განყოფილება მოლოდინის სია.

სამართლებრივი საფუძველი: ნაბიჯები, რომლებსაც ვიზიტორი ითხოვს შესაძლო ხელშეკრულების დადებამდე.

Reconge ფორმით გამოგზავნილი განაცხადის IP მისამართს იყენებს მხოლოდ იმის დასათვლელად, რამდენი განაცხადი მოდის ერთი მისამართიდან და სულ, რათა ფორმა ბოროტად გამოყენებისგან დაიცვას. მისამართი საიტის სერვერის ოპერატიულ მეხსიერებაში რჩება და სერვისის ხელახლა გაშვებისას მეხსიერება ცარიელდება. სამართლებრივი საფუძველი ამ გამოყენებისთვის: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, დაიცვას ფორმა განაცხადებით გადატვირთვისგან.

მიმოწერა

• მონაცემები: გამგზავნის მისამართი და სახელი და შეტყობინების შინაარსი.
• მიზანი: დამკვეთებისთვის, ვიზიტორებისთვის და პარტნიორებისთვის პასუხის გაცემა.
• წყარო: ელფოსტა საკონტაქტო მისამართზე, რომელსაც Reconge-ს საფოსტო სერვისი იღებს; 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით მას Cloudflare იღებდა და ამ სერვისს უგზავნიდა.
• მიმღებები: საფოსტო სერვისი და, 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით გამოგზავნილი წერილების შემთხვევაში, ასევე Cloudflare.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, უპასუხოს მიღებულ შეტყობინებებს, ან ნაბიჯები, რომლებსაც გამგზავნი ითხოვს ხელშეკრულების დადებამდე.

სერვერის ჟურნალები

• მონაცემები: სერვისის ტექნიკური ჟურნალები მის ჰოსტზე, მათ შორის სერვისისადმი თითოეული მოთხოვნის მოთხოვნილი მისამართი.
• მიზანი: სერვისის მუშაობის უზრუნველყოფა და გაუმართაობების გამოსწორება.
• წყარო: თავად სერვისი.
• მიმღებები: სერვისის ჰოსტინგ-პროვაიდერი.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, უზრუნველყოს სერვისის გამართული მუშაობა.

ტელემეტრია

• მონაცემები: მრიცხველები, მოთხოვნებისა და გაშვებების კოდები და ხანგრძლივობა და თითოეული მოთხოვნის ტიპი, მომხმარებლის, ორგანიზაციის ან სერვისის ჩანაწერის იდენტიფიკატორის, მოთხოვნის მისამართისა და მომხმარებლის ბრაუზერის საიდენტიფიკაციო სტრიქონის (User-Agent) გარეშე. ამ პოლიტიკის 2026 წლის 28 ოქტომბრის ვერსიის ძალაში შესვლამდე ჩაწერილი ტელემეტრია ასევე შეიცავს მომხმარებლების, ორგანიზაციებისა და სერვისის ჩანაწერების შემთხვევით იდენტიფიკატორებს, სერვისისადმი ყოველი მოთხოვნის მისამართს და User-Agent-ს; 2026 წლის 14 ოქტომბრამდე ჩაწერილი ტელემეტრია შეიძლება ასევე შეიცავდეს წარუმატებელი გაშვების შეცდომის ტექსტს, რომელიც შეიძლება ციტირებდეს დამკვეთის ფაილის მნიშვნელობებს, სვეტების სახელებს ან პირველ სტრიქონებს.
• მიზანი: სერვისის გაუმართაობებისა და ნელი ადგილების პოვნა.
• წყარო: სერვისის სერვერი.
• მიმღებები: Pydantic Logfire.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, უზრუნველყოს სერვისის გამართული მუშაობა.

პროდუქტის ანალიტიკა

• მონაცემები: პროდუქტის გამოყენების მოვლენები და რაოდენობები, თითოეული მოვლენა ახალი შემთხვევითი იდენტიფიკატორით და პროფილის გარეშე, ასე რომ მოვლენების დაკავშირება მომხმარებელთან ან ორგანიზაციასთან არ შეიძლება. ამ პოლიტიკის 2026 წლის 28 ოქტომბრის ვერსიის ძალაში შესვლამდე ჩაწერილი მოვლენები ასევე შეიცავს მომხმარებლების, ორგანიზაციებისა და სერვისის ჩანაწერების შემთხვევით იდენტიფიკატორებს.
• მიზანი: იმის გაგება, როგორ გამოიყენება პილოტი.
• წყარო: მოვლენებს აგზავნის სერვისის სერვერი; პროდუქტის ბრაუზერში ანალიტიკის არცერთი სკრიპტი არ მუშაობს.
• მიმღებები: PostHog (EU Cloud).

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, პილოტის განმავლობაში გააუმჯობესოს სერვისი.

reconge.com-ის მონახულება

• მონაცემები: ვიზიტორის IP მისამართი და reconge.com-ის თითოეული გვერდის მოთხოვნა, რომლებსაც საიტის სერვერი გვერდის გასაგზავნად იღებს; გვერდების მონახულების ჟურნალს სერვერი არ აწარმოებს.
• მიზანი: reconge.com-ის იმ გვერდების გაგზავნა, რომლებსაც ვიზიტორი ხსნის.
• წყარო: ვიზიტორის ბრაუზერი.
• მიმღებები: სერვისის ჰოსტინგ-პროვაიდერი.

სამართლებრივი საფუძველი: Reconge-ს მნიშვნელოვანი ლეგიტიმური ინტერესი, აჩვენოს reconge.com-ის გვერდები ვიზიტორებს, რომლებიც მათ ხსნიან.

ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერება

• მონაცემები: ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერების ჩანაწერები, ჩამოთვლილი განყოფილებაში ქუქი-ფაილები.
• მიზანი: მომხმარებლის სისტემაში შენარჩუნება, ენისა და ინტერფეისის პარამეტრების დამახსოვრება.
• წყარო: მომხმარებლის ბრაუზერი.
• მიმღებები: ქუქი-ფაილები მხოლოდ სერვისს გადაეცემა, მასზე გაგზავნილ თითოეულ მოთხოვნასთან ერთად; ლოკალური მეხსიერების ჩანაწერები მომხმარებლის ბრაუზერში რჩება.
• შენახვის ვადა: სესიის ქუქი-ფაილი ინახება მანამ, სანამ მომხმარებელი სისტემიდან არ გავა ან მისი ვადა არ ამოიწურება; დანარჩენი ჩანაწერები მანამ, სანამ მათი ვადა არ ამოიწურება ან მომხმარებელი მათ არ გაასუფთავებს.

სამართლებრივი საფუძველი: ეს ჩანაწერები საჭიროა იმ სერვისის უზრუნველსაყოფად, რომელსაც მომხმარებელი ითხოვს.

მოლოდინის სია

მოლოდინის სიაში ჩასაწერად ვიზიტორი წერს მისამართზე hello@reconge.com და ასახელებს საბუღალტრო სისტემას, ან, სანამ მთავარი გვერდი მოლოდინის სიის ფორმას აჩვენებს, ფორმაში მიუთითებს სამუშაო ელფოსტის მისამართს და სურვილისამებრ ირჩევს საბუღალტრო სისტემას. Reconge ასეთ განაცხადს იყენებს მხოლოდ ვიზიტორთან პილოტის თაობაზე დასაკავშირებლად.

მოლოდინის სიის ფორმისთვის სამუშაო ელფოსტის მისამართი სავალდებულოა, საბუღალტრო სისტემის არჩევა კი არასავალდებულოა. მისამართის გარეშე Reconge ვერ გამოგზავნის მოწვევას და ვერ უპასუხებს.

საკონტაქტო მისამართზე გამოგზავნილი წერილი ხვდება Reconge-ს საფოსტო ყუთში Proton Mail-ში (შვეიცარიის კომპანია). 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით წერილი ჯერ Cloudflare, Inc.-ში (აშშ-ის კომპანია) ხვდებოდა, რომელიც საკონტაქტო მისამართის ელფოსტას იღებდა და ამ საფოსტო ყუთს უგზავნიდა. ფორმით გამოგზავნილი განაცხადი მიდის საიტის სერვერზე გერმანიაში, რომელიც მას არ ინახავს და შეტყობინებას ერთი წერილით გადასცემს Lettermint B.V.-ს (ნიდერლანდების კომპანია); Lettermint ამ წერილს Reconge-ს საფოსტო ყუთს Proton Mail-ში აწვდის. ფორმის განაცხადი და მისი შეტყობინება Cloudflare-ზე არ გადის. თითოეული გადაცემა და მისი ქვეყანა მითითებულია განყოფილებაში გადაცემა საზღვარგარეთ.

განაცხადი ინახება მანამ, სანამ პირს პილოტში არ მოიწვევენ ან განაცხადზე უარი არ ითქმება, მაგრამ არაუმეტეს 12 თვისა მიღებიდან. Reconge განაცხადს უფრო ადრე შლის, თუ ის აღარ არის საჭირო. Lettermint და საფოსტო სერვისი საკუთარ ასლებს ინახავენ იმ ვადებით, რომლებიც მითითებულია განყოფილებაში შენახვა და წაშლა.

ვიზიტორს შეუძლია განაცხადის გამოხმობა ნებისმიერ დროს საკონტაქტო მისამართზე მიწერით; მოთხოვნა განიხილება ისე, როგორც აღწერილია განყოფილებაში თქვენი უფლებები.

მიმღებები

ამ პოლიტიკის პერსონალურ მონაცემებს იღებენ შემდეგი სერვისები:

გადაცემა საზღვარგარეთ

ამ პოლიტიკის მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ არსებულ კომპანიებთან ან სერვერებზე ხვდება შემდეგ შემთხვევებში:

• სერვისის ჰოსტინგი: მისი სერვერების ქვეყანაში, გერმანიაში; საფუძველი: ქვეყანა შეტანილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში, რომელიც დამტკიცებულია გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის №007 ბრძანებით (პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი და 38-ე მუხლის მე-2 პუნქტი);
• ამ პოლიტიკის 2026 წლის 28 ოქტომბრის ვერსიის ძალაში შესვლამდე ჩაწერილი ტელემეტრია: აშშ-ის კომპანია Pydantic Services, Inc.-ს, რომელიც მას თავის ევროკავშირის რეგიონში ინახავს, მისი განცხადებით ნიდერლანდებში (Google Cloud); საფუძველი: ნიდერლანდები შეტანილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში, რომელიც დამტკიცებულია გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის №007 ბრძანებით (პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი და 38-ე მუხლის მე-2 პუნქტი); მიმწოდებლის მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება მას ასევე უშვებს, მონაცემები გადასცეს აშშ-ს, რომელიც ამ ნუსხაში არ არის; მას შემდეგ ჩაწერილი ტელემეტრია მომხმარებლის, ორგანიზაციის ან სერვისის ჩანაწერის იდენტიფიკატორს, მოთხოვნის მისამართსა და მომხმარებლის ბრაუზერის საიდენტიფიკაციო სტრიქონს (User-Agent) არ შეიცავს;
• პროდუქტის ანალიტიკა: აშშ-ის კომპანია PostHog, Inc.-ს, რომელიც მას თავის EU Cloud-ში ინახავს, მისივე განცხადებით ფრანკფურტში, გერმანიაში; საფუძველი: გერმანია შეტანილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში, რომელიც დამტკიცებულია გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის №007 ბრძანებით (პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი და 38-ე მუხლის მე-2 პუნქტი); PostHog აცხადებს, რომ თავისი მომსახურების გასაწევად მონაცემებს ევროკავშირის გარეთაც ამუშავებს, მათ შორის აშშ-ში, რომელიც ამ ნუსხაში არ არის; Reconge-სა და PostHog-ს შორის დადებულია მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება, რომელიც 2026 წლის 20 ოქტომბრიდან მოქმედებს; ამ პოლიტიკის 2026 წლის 28 ოქტომბრის ვერსიის ძალაში შესვლის შემდეგ ჩაწერილი მოვლენები მომხმარებლის, ორგანიზაციის ან სერვისის ჩანაწერის იდენტიფიკატორს არ შეიცავს და თითოეულ მოვლენას ახალი შემთხვევითი იდენტიფიკატორი აქვს, პროფილის გარეშე;
• 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით საკონტაქტო მისამართზე გამოგზავნილი წერილები და მათი გადაგზავნის ჩანაწერები (გამგზავნისა და მიმღების მისამართები, თემა), რომლებიც პერსონალური მონაცემებია: აშშ-ის კომპანია Cloudflare, Inc.-ს, რომელიც, მისი განცხადებით, ინფორმაციას ძირითადად აშშ-სა და ევროპის ეკონომიკურ ზონაში ინახავს; ეს გადაგზავნა 2026 წლის 25 ოქტომბერს დასრულდა;
• DNS მოთხოვნები reconge.com-ის სახელებზე (ისინი შეიძლება ვიზიტორის IP მისამართის ნაწილს შეიცავდეს): Cloudflare, Inc.-ს, როგორც ზემოთ; მოთხოვნას DNS სერვერი, რომლითაც ვიზიტორი სარგებლობს, ადგენს და პირდაპირ Cloudflare-ს უგზავნის, და Reconge Cloudflare-ს ვიზიტორის არანაირ მონაცემს არ გადასცემს;
• DMARC-ის შემაჯამებელი ანგარიშები (იმ საფოსტო სერვერების IP მისამართები, რომლებმაც reconge.com-ის სახელით წერილები გაგზავნეს, და მათი წერილების რაოდენობა): Cloudflare, Inc.-ს, როგორც ზემოთ; 2026 წლის 28 ოქტომბრიდან reconge.com-ის DMARC ჩანაწერში Cloudflare აღარ არის მითითებული და ახალი ანგარიშები Cloudflare-ს აღარ ეგზავნება;
• მოლოდინის სიის ფორმის შეტყობინებები და სერვისის წერილები მისი მომხმარებლებისთვის: ნიდერლანდების კომპანია Lettermint B.V.-ს, რომელიც, მისი მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებით, წერილებს ევროკავშირში ამუშავებს და ინახავს; საფუძველი: ნიდერლანდები და ევროკავშირის სხვა წევრი სახელმწიფოები შეტანილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში, რომელიც დამტკიცებულია გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის №007 ბრძანებით (პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი და 38-ე მუხლის მე-2 პუნქტი);
• საფოსტო სერვისი: შვეიცარიაში, გერმანიაში ან ნორვეგიაში, სადაც მისი სერვერებია; საფუძველი: ეს ქვეყნები შეტანილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში, რომელიც დამტკიცებულია გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის №007 ბრძანებით (პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონის 37-ე მუხლის პირველი პუნქტი და 38-ე მუხლის მე-2 პუნქტი).

შენახვა და წაშლა

• ანგარიშის მონაცემები ინახება მანამ, სანამ დამკვეთის ორგანიზაცია სერვისს იყენებს. როცა ორგანიზაცია იხურება, დამკვეთის თხოვნით ან, app.reconge.com-ზე რეგისტრირებული ორგანიზაციისთვის, რომელსაც პირობები არასოდეს მიუღია, 12 თვის შემდეგ, რომლის განმავლობაშიც მისი არცერთი მომხმარებელი სისტემაში არ შესულა, სერვისი ყველა მომხმარებელს უხურავს სისტემაში შესვლას და მათ ელფოსტის მისამართებსა და სახელებს პირობითი მნიშვნელობებით ცვლის. თითოეული იმ მომხმარებლის სახელი და ელფოსტის მისამართი, რომელმაც ორგანიზაციის სახელით პირობები მიიღო, და ორგანიზაციის სახელწოდება ინახება პირობების მიღების ჩანაწერებთან ერთად დახურვიდან სამი წლის განმავლობაში, შემდეგ კი ისინიც იცვლება. დაუდასტურებელი რეგისტრაცია 24 საათის შემდეგ მოქმედებას წყვეტს, რის შემდეგაც სერვისი მას ავტომატურად შლის; იმავე მისამართზე ახალი რეგისტრაცია წინას ცვლის. პაროლის აღდგენის ბმული მოქმედებას წყვეტს ერთი საათის შემდეგ, გამოყენებისთანავე ან როცა მას ახალი ბმული ცვლის; გამოყენებული ბმულის ჩანაწერს სერვისი მაშინვე შლის, გამოუყენებლისას კი ავტომატურად, საათის გასვლის შემდეგ. სადემონსტრაციო წვდომისთვის პირობების მიღების ჩანაწერი ანგარიშის მონაცემებთან ერთად ინახება. Lettermint სერვისის წერილების საკუთარ ასლებს ინახავს იმ ვადებით, რომლებიც მითითებულია განყოფილებაში მიმღებები.
• აუდიტის ჟურნალში იწერება მოქმედებები სერვისში იმ მომხმარებლის შემთხვევითი იდენტიფიკატორით, რომელმაც ისინი შეასრულა; მისი ზოგიერთი ჩანაწერი ასევე შეიცავს მომხმარებლის ელფოსტას და სახელს, ფაილების სახელებსა და კომპანიების სახელწოდებებს. ჩანაწერები ინახება შედარების წაშლის შემდეგაც. როცა ორგანიზაცია იხურება, სერვისი მისი ჩანაწერებიდან შლის ელფოსტის მისამართებს, სახელებს, ფაილების სახელებსა და კომპანიების სახელწოდებებს, და ჩანაწერები ინახავს ქმედებებს, მათ დროსა და შემთხვევით იდენტიფიკატორებს; იდენტიფიკატორი შემდეგ სახელიან პირზე მხოლოდ მანამ მიუთითებს, სანამ ამ პირის ჩანაწერი ინახება, როგორც ზემოთ არის აღწერილი.
• პილოტის უკუკავშირი, რომელსაც მომხმარებელი აგზავნის, ინახება სერვისში იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც საჭიროა პილოტის შესაფასებლად, და იშლება, როცა ორგანიზაცია იხურება ან როცა მომხმარებელი თავისი მონაცემების წაშლას მოითხოვს.
• პირობების მიღების ჩანაწერები და ჩანაწერები იმის შესახებ, ვის შეუძლია პირობების მიღება, ინახება სერვისში, რომელიც ერთხელ ჩაწერილ მნიშვნელობას არასოდეს ცვლის; მომხმარებლის მიერ პირობების მიღების უფლებამოსილების შეწყვეტა და პირობების მიღების გამოხმობა ჩანაწერს ერთხელ ემატება. ორგანიზაციის დახურვის შემდეგ ჩანაწერები ინახება სამი წლის განმავლობაში წერილობითი შეთანხმებისა და იმის დასადასტურებლად, ვინ მიიღო ის; ეს სახელშეკრულებო მოთხოვნების ხანდაზმულობის ვადაა (საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 129-ე მუხლის პირველი ნაწილი); შემდეგ სერვისი მათში არსებულ სახელებს, ელფოსტის მისამართებსა და მტკიცებულებების მითითებებს პირობითი მნიშვნელობებით ცვლის.
• დამკვეთის მხარდაჭერის მოთხოვნისთვის გაკეთებულ შედარების ასლს ოპერატორი ხელით შლის მოთხოვნის გადაწყვეტიდან 30 დღის განმავლობაში, ან უფრო ადრე, როცა ასლი ამ მოთხოვნისთვის აღარ არის საჭირო. პილოტის განმავლობაში Reconge კვლევისთვის ასლებს არ ქმნის.
• მოლოდინის სიის განაცხადები ინახება მანამ, სანამ პირს პილოტში არ მოიწვევენ ან განაცხადზე უარი არ ითქმება, მაგრამ არაუმეტეს 12 თვისა მიღებიდან. ჩვეულებრივ მოთხოვნაზე მიმოწერა საფოსტო ყუთიდან იშლება მოთხოვნის გადაწყვეტიდან 30 დღის განმავლობაში; მიმოწერა, რომლის შენახვასაც კანონი Reconge-ს ავალებს, ინახება ამ კანონით დადგენილი ვადით. საფოსტო სერვისი სარეზერვო ასლებს 30 დღემდე ინახავს, და წაშლილი წერილი მათში მათი ვადის გასვლამდე რჩება. Lettermint-ის განცხადებით, ფორმით გამოგზავნილი განაცხადის შეტყობინებას მისი მისამართებით ის 28 დღე ინახავს, მიწოდების მოვლენებს 90 დღემდე, ხოლო სარეზერვო ასლებში წაშლიდან 14 დღემდე; მისივე განცხადებით, ამ ვადების შეცვლა პარამეტრებით შეუძლებელია.
• სერვერის ჟურნალები ზომით არის შეზღუდული: სერვისის თითოეული ნაწილის ჟურნალი ინახავს არაუმეტეს სამ 10 MB-იან ფაილს, და უძველესი ფაილი ზემოდან იწერება; ჟურნალი თავიდან იწყება ასევე მაშინ, როცა სერვისის მისი ნაწილი განახლებით ხელახლა იქმნება.
• ტელემეტრია ინახება 30 დღე; პროდუქტის ანალიტიკა PostHog-ში: მისი განცხადებით, უფასო გეგმაზე ხელმისაწვდომია ერთი წელი და PostHog არ აცხადებს, როდის შლის უფრო ძველ მოვლენებს; Cloudflare-ში, მისი განცხადებით: DNS მოთხოვნების სტატისტიკა ხელმისაწვდომია 31 დღე, 2026 წლის 25 ოქტომბრის ჩათვლით საკონტაქტო მისამართზე გამოგზავნილი წერილების მისამართები და თემა ინახება ბოლო 31 დღის განმავლობაში, და Cloudflare არ აცხადებს, როდის შლის მათ.
• სარეზერვო ასლები იქმნება ყოველდღე და ინახება დაახლოებით 15 დღე. სერვისში წაშლილი მონაცემები სარეზერვო ასლებში რჩება მათი ვადის ამოწურვამდე.

რას შლის სერვისი: დამკვეთს შეუძლია წაშალოს შედარება მისი ფაილებით, გაშვებებით, შედეგებითა და გადაწყვეტილებებით, ხოლო Reconge დამკვეთის თხოვნით ხურავს მის ორგანიზაციას, როგორც ამას მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება აღწერს.

ნებისმიერს, ვისი მონაცემებიც ამ პოლიტიკით არის მოცული, შეუძლია საკონტაქტო მისამართის მეშვეობით მოითხოვოს მათი წაშლა. მოთხოვნა განიხილება ისე, როგორც აღწერილია განყოფილებაში თქვენი უფლებები. სერვისის მომხმარებლისთვის სერვისი ხურავს სისტემაში შესვლას, პირობითი მნიშვნელობებით ცვლის მის ელფოსტის მისამართსა და სახელს, შლის მის პილოტის უკუკავშირს და აუდიტის ჟურნალიდან შლის მის ელფოსტის მისამართსა და სახელს. მომხმარებლისთვის, რომელმაც ორგანიზაციის სახელით პირობები მიიღო, სერვისი ხურავს სისტემაში შესვლას, ხოლო სახელი და ელფოსტის მისამართი რჩება პირობების მიღების ჩანაწერებთან ერთად იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც ისინი ინახება ზემოთ აღწერილი წესით.

ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერება

არც პროდუქტი app.reconge.com-ზე და არც საიტი reconge.com ბრაუზერში ანალიტიკის არცერთ სკრიპტს არ ტვირთავს.

reconge.com ქუქი-ფაილებს არ აყენებს. ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში ის ინახავს მხოლოდ ვიზიტორის მიერ არჩეულ ენას (lang). არც reconge.com და არც app.reconge.com ქუქი-ფაილებსა და ლოკალურ მეხსიერებას ანალიტიკისთვის ან რეკლამისთვის არ იყენებს.

თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება, მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, გქონდეთ მათზე წვდომა და მიიღოთ ასლი, მოითხოვოთ მათი გასწორება, განახლება ან შევსება, მოითხოვოთ მათი წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა, მოითხოვოთ მათი დაბლოკვა, მიიღოთ ისინი სტრუქტურირებული ფორმით, სადაც ამას კანონი ითვალისწინებს, გამოიხმოთ თანხმობა, როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, და არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატიზებულად, მათ შორის, პროფაილინგის საფუძველზე, მიღებულ გადაწყვეტილებას, რომელიც თქვენთვის სამართლებრივ ან სხვა სახის არსებითი მნიშვნელობის მქონე შედეგს წარმოშობს.

უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ მისამართზე hello@reconge.com. Reconge პასუხობს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონით დადგენილ ვადებში: მოთხოვნიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში; მონაცემთა დამუშავების შესახებ ინფორმაციის მიღებისა და მონაცემთა გაცნობის ან ასლის მიღების მოთხოვნისას ეს ვადა განსაკუთრებულ შემთხვევებში, სათანადო დასაბუთებით, შეიძლება გაგრძელდეს არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით, რის შესახებაც პირს დაუყოვნებლივ ეცნობება; მონაცემების დაბლოკვის შესახებ გადაწყვეტილება ეცნობება 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელიც პერსონალურ მონაცემთა დაცვას ზედამხედველობს, ან სასამართლოს.

მონაცემთა დაცვა

• თითოეული ორგანიზაცია ხედავს მხოლოდ საკუთარ მონაცემებს.
• სერვისთან კავშირი HTTPS-ით ხორციელდება.
• პაროლები ინახება მხოლოდ ცალმხრივი ჰეშის სახით.
• სარეზერვო ასლები იქმნება ყოველდღე და ინახება დაახლოებით 15 დღე.

დამკვეთების ფაილებში არსებული მონაცემების დაცვის ზომები აღწერილია მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებაში.

ამ პოლიტიკის ცვლილებები

Reconge-ს შეუძლია განაახლოს ეს პოლიტიკა. ყოველ ახალ ვერსიას Reconge ამ გვერდზე აქვეყნებს.

ამ გვერდის თავში მითითებული ვერსიის თარიღი აჩვენებს მოქმედ ვერსიას.